真誠演講稿【實用三篇】

2020/11/3 10:53:00 手機版

  演講稿特別注重結構清楚,層次簡明。在不斷進步的社會中,需要使用演講稿的事情愈發增多,那么,怎么去寫演講稿呢?以下是小編幫大家整理的真誠演講稿【實用三篇】,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

  真誠演講稿 篇1

  信合是一個很普通的詞匯,但“__信合”在我的心中卻是一座大山,一片大海,是一位偉大博愛的母親。我在這位母親的懷抱里依偎了只有五年的時間,但就是這短短的五年,信合母親教會了我怎樣做人,如何做事。她呵護著我、鼓舞著我、鞭策著我、培養著我、教育著我,使我從一個懵懂青年逐步成長為一個__信合的員工。我為我有這樣一位母親感到自豪,我發誓我要用我的全部區保護她、捍衛她,不允許她受到一絲傷害。

  20xx年,我加入了__信合,從此與__信合就結下了不解之緣。我從事過出納、記賬、現金押運等工作,無論在那個工作崗位,我都會全身心地投入到工作中去,用自己的青春和智慧去認真體會每一項工作,去干好每件事情。無論辦理什么業務,我都會非常的謹慎,我不允許我在工作中有一絲的馬虎和半點的敷衍。因為我懂得“千里之堤,潰于蟻穴”的道理,一點點的不到位,一點點的私利,都可能給我們__信合造成巨大的損失,也能給自己造成終生的遺憾。這方面的例子太多了,那些__信合的蛀蟲為了自己的私利,給集體的聲譽和財產帶來了不可估量的損失,他們之所以成為蛀蟲,是因為在他們的眼中和心中缺失對我們__信合的那一份真愛。

  從踏進信合大門的那一天起,我就真切地意識到客戶的重要性,我就懂得了如何真誠對待每一位客戶。

  記得我有這樣一位客戶,是通過朋友介紹認識的。起初,她也是礙于情面,雖然營業部離他公司很遠,她還是開了戶。她是做煤炭生意的,存款的余額不是很高,但發生的業務量確實很大,有時候一天就得跑好幾趟。我就想,這樣可不行,這樣太浪費他的時間了,而且還有可能耽誤他的生意。我就主動地經常給他打電話,問他有什么業務要辦,如果有我馬上上門服務。剛開始,她不太放心,但隨著我用一片真誠一點一點的感化他后,她慢慢地接受了我們的服務,無論現金,還是票據結算,更無論是什么時間,都能放心主動的交給我去辦,甚至一些毫不相干的事情也能馬上想到我,當然,我也是樂此不疲,因為我和他成為了朋友,她也不僅僅是我的一個客戶,更重要的是他成了我們一項資源。對待客戶就要這樣,無私和真誠!

  我是__信合的一名普通員工,我每天在我凡的崗位做著凡的事情。我沒有豪言壯語,我只是擁有滿懷激情。我不想在這里訴說辛苦,因為我是__信合中最不辛苦的一個人。我不想演說奉獻,因為我對__信合做出的奉獻最是微不足道。我所擁有的只是對__信合的一片忠愛。如果說__信合是一艘航母,_理事長和_主任就是我們的總舵手,他們給我們指引著正確的方向,帶領我們不斷前進!我想用這樣一句詩能形容我們__信合未來的發展,我也將用它結束我今天的演講,那就是:乘風破浪會有時,直掛云帆濟滄海!

  謝謝大家!


  真誠演講稿 篇2

  尊敬的各位領導、親愛的同事們:

  大家下午好!我是來自輪臺縣支行的史雷萌,我演講的題目是:服務是銀行永恒的主題!

  下班回家,閑談中母親告訴我,她去超市,走在前面的年輕男士推開沉重的大門,一直等到她進去后才松手。母親向他道謝,男士說:“我媽媽和您的年紀差不多,我只是希望在這種時候,也有人能為她開門。”聽了這話,我心里熱熱的。一句“我只是希望......在這個時候......也有人能......”讓我聯想很多......

  親愛的同事們,公交車上我們會為陌生的爺爺奶奶讓座,因為我們希望我們的爺爺奶奶在這種時候也有人能為他們讓座。工作中我們會為客戶提供滿意的服務,因為我們希望當我們是客戶時,也有人能為我們提供滿意的服務。

  郵政儲蓄銀行服務的第一窗口是網點,網點服務的轉型在大廳,支撐大廳的成敗是柜員。作為柜員的我們,每天忙碌于日常事務中,經常想的是如何不出差錯的完成自己的工作,可曾想過:“假如我是客戶,我需要什么樣的服務?”

  親愛的同事們,有誰想過這一話題,請您不要舉手?(互動)看來大家都想過。

  假如我是郵儲銀行的客戶,我希望走進郵儲銀行時,銀行員工能微笑的注視著我,向我說聲:同志您好,請問您需要辦理什么業務;離開時,向我說聲:“歡迎常來”或“請您走好”。也許我沒有還禮或只是點點頭,但我會在內心深處感謝,腦海中也會留下深刻印象:郵儲銀行的員工是禮貌的、高素質的;郵儲銀行的管理是一流的、嚴格的。

  假如我是郵儲銀行的客戶,請您不要給我冷面孔,我不喜歡聽“對不起,這是我們郵政儲蓄銀行的規定”之類的話,因為這會讓我感覺是我違反了郵政儲蓄銀行的紀律在這里胡攪蠻纏;反之,如果你變通地解釋,委婉地勸說,我也會理解你們工作的難處。假如......

  親愛的同事們,如果我們在日的工作中能多問幾個“假如我是客戶,我需要什么樣的服務?”我想我們與客戶的爭執定會少一點,而客戶對我們的滿意度定會高一點。

  一個業務繁忙的工作日,一位六十多歲的老大娘,只見她東張西望地來到柜臺前,用詢問的目光注視著柜臺里面的每位員工,最后目光停留在我的身上,我微笑著問:“您好,大娘,您要辦理什么業務?”大娘小聲說:“姑娘,存款能掙多少利息?”我微笑著說:“大娘,定期存款利息多,活期存款利息相對比較少,您看您的錢如果常用,就存活期,如果...”我耐心的一一解答著,出乎意料的是,當我要為其辦理存款業務時,大娘說:“啊,我就是隨便問一問。”頓時,我覺得很失望,可還是面帶微笑的說:“沒關系,大娘,您有什么不明白的地方盡管問,同時也歡迎您到郵儲銀行來辦理業務。”大娘帶著笑容離去。讓我意想不到的是,過了一個多小時,那位大娘又來了,這次,她拿來了叁萬元錢,辦理一年的定期存款業務。辦完業務后,那位大娘微笑著對我說:“還是你的服務態度好,謝謝!”

  聽著大娘的話,我心里涌起一種無以言表的.成就感。

  面對客戶,一個會心的微笑,一句暖人的問候,一個真誠的祝福,一次耐心的講解是凡之中不能在凡的小事,但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風,讓我們卓有成就。贈人以言,勝似珠玉。就是從那天起,我的腦海中便牢牢地記下了“客戶”這個名詞,因為我深知,“客戶”是我們服務的對象,服務就是我們工作的靈魂。

  親愛的同事們,銀行這三尺柜臺,雖然沒有t形臺上的霓裳倩影,也沒有明星的追棒人氣,但我們樂在其中:每當看到柜臺前流著汗水的農民,露出真摯信任的目光時;每當挑剔的儲戶辦好儲蓄后,真心實意地道一聲“謝謝”時;每當碰到那似曾相識的臉,投以熱情的問候時,我們的心定會感到無限的寬慰。

  在此,我要感謝行領導讓我有機會從三尺柜臺,走向這個舞臺;更要感謝每一位郵政儲蓄銀行的客戶;是你們給我創造了坐上這三尺柜臺的機會;是你們讓我在工作中找到了無限的成就感;更是你們讓我覺得我雖然凡,但絕不庸。

  感謝你們親愛的客戶朋友,請您相信郵政儲蓄銀行定會將優質服務進行到底,因為:服務是中國郵政儲蓄銀行永恒的主題!

  謝謝大家!


  真誠演講稿 篇3

  尊敬的各位領導、各位同事:

  大家好! 我是某公司的員工某某,今天演講的題目是:真誠是金。 某公司位于繁華的十字路口,地理位置特殊,每天來辦理業務的客戶絡繹不絕,這里的年輕人憑著對工作的激情和細致入微的服務讓每一位客戶感受著股份制改造中的公司脫胎換骨的新變化和新風貌。 某房地產開發公司是我公司對公業務大戶,一次該公司要退客戶集資購房款要求開立定期存單和活期存折,戶數多、時間緊、金額大,當營業大廳的同事們得知這個消息后該休班的同事主動放棄了休息日,負責跑市場的客戶經理們也來了,和當班的同事一道緊張工作到晚上9點多鐘,大家齊心協力完成了工作任務。第二天,有的客戶想提取現金,沒想到存單、存折都為他們準備好了。他們用驚訝的目光看著我們的員工說;“你們真不愧是講效率、守信譽的業務”。我們的員工用實際行動深深地打動了客戶,本想存幾天就取走的資金卻沉淀了兩個多月。真誠為客戶服務,也換來了客戶豐厚的回報,這次集資款的沉淀為我公司的吸存夯實了基礎、創造了條件。 這里的青年人多,思想活躍、可塑性強,他們就按照自己的理解,為它加注了生動的注解:說,我得把柜臺上辦的事情延伸到客戶家里,我要辦個理財室,領導當即肯定:行,給你個舞臺,你來唱戲。現在他真的在大廳創了個理財臺,正在暗暗地使勁充電,學營銷,學所有的公司好產品。他憑著給客戶提供一系列理財金點子,單賣保險就賣出個全支行第一,現在他在客戶當中已經小有名氣了。 客戶良好的口碑實員工們用真誠和細致換來的。一天,有一位做生意的客戶拿來一大袋子硬幣想要換成整錢。這使原本十分繁忙的前臺柜員又增加了一個重任,這時一位輪休的柜員剛好路過單位,看到同事收了這么多硬幣便主動留下來幫助點數打捆。

  隨著時間一分一秒的過去5000多枚硬幣一分不差的點完了,當我們的員工撮撮沾滿污漬的十指,滿臉笑容地將426元整錢遞到客戶的手中時,這位客戶感慨的說;“謝謝你們,真是太辛苦了!我相信你們是最好的”。這雖然是一句普通的感謝,卻凝結著對大家工作的肯定,它一下子使我們和客戶的距離縮成了零。就在這樣一次次感動和被感動中,我們用行動實踐著“以客戶為中心”的諾言,我們用心靈與客戶交流,我們用雙手闡釋著“令人信賴的服務質量,令人贊許的服務效率,令人滿意的服務態度”的深刻含義。我們和前來的客戶成為了朋友,朋友是世界上最大的財富,因為它能像美麗的光環一樣一圈一圈地套出舍棄的光暈,套出成百上千的朋友群,被我們感動的客戶成了我們義務宣傳員,他們把親戚、朋友一股腦全介紹到我們這里來,客戶的支持讓我們沒有理由怠慢,更加盡心盡力、盡善盡美地報答客戶的厚愛,不留下一絲一毫的欠缺和遺憾。 還有一次,一位老人來我公司業務。他先看了看柜臺上擺著的老花鏡覺著干凈、明亮,就把錢存在了我公司。事出有因,原來老人的錢是想存在某行的,就是因為某行的老花鏡不干凈才打消他在那里業務的念頭。隨后老人抱著試試看的心理來到我公司看到老花干凈明亮柜員的態度也很好不但把錢存了下來還購買了保險。細節決定成敗,正是我們的員工注意到了每個細節,用細節征服了每一位前來試探的客戶,一見面就再也舍不得離開。 由于我公司的特殊業務,房地產開發公司、太保、人保的款項都是晚上快下班的時才來存的。有時是幾百萬的房款,可前臺的柜員從沒有一絲抱怨,幾年如一日幾乎沒有準時下過班。客戶們說:“我們一直在各家業務進行比較,只有在這里最方便,從不嫌錢臟、亂、零,也不嫌時間晚,我們就認準這里了”。他們成了我們的鐵桿客戶,比親人還親。

  “時時保持敬業精神,處處維護客戶利益”,這是每天班前晨訓必備的話,也根深蒂固地化作了工作慣。員工們聚精會神的干好每一天的各項工作,還積極上業務知識、個人汽車消費貸款知識、會計結算制度等擴大知識面,他們講:學和培訓是打開為客戶服好務的一把金鑰匙,因為這樣才能在服務客戶中做到有求必應,不求上門也要去應,贏得客戶的心。

  謝謝大家!

 

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